سطح ۱
تغییرات محتوایی
درج متن، تغییر عکس، ویرایش نوشته یا برگه، آپلود فایل، اصلاح لینک و تغییرات جزئی محتوا
تعرفه پایه۲۰۰ هزار تومان
فنی / فوری۳۰۰ هزار تومان
پشتیبانی و توسعه
پشتیبانی ساعتی یا دورهای؛ متناسب با نیاز فروشگاهت
برای تغییرات محدود و مشکلات موردی، پشتیبانی ساعتی مناسبتر است. برای فروشگاهی که به بررسی، بهروزرسانی و همراهی مستمر نیاز دارد، پلنهای یکماهه، سهماهه و ششماهه انتخاب بهتری هستند.
پشتیبانی ساعتی و موردی
فقط به اندازه کاری که نیاز داری پرداخت کن
این گزینه برای تغییرات محدود، ثبت محصول، رفع یک خطای مشخص یا انجام کارهای فنی موردی مناسب است.
سطح ۲
مدیریت فروشگاه
درج محصول ساده، تغییر قیمت یا موجودی، دستهبندی محصولات، بکاپگیری ساده و تنظیمات معمول وردپرس
تعرفه پایه۲۵۰ هزار تومان
فنی / فوری۳۵۰ هزار تومان
سطح ۳
پشتیبانی فنی
بهروزرسانی وردپرس، قالب و افزونهها، رفع خطاهای معمول، مشکل فرمها و بازیابی بکاپ ساده
تعرفه پایه۳۰۰ هزار تومان
فنی / فوری۴۰۰ هزار تومان
سطح ۴
خطاهای مهم
از دسترس خارج شدن سایت، خطای ۵۰۰، مشکل SSL یا هاست، تداخل افزونهها، خطای ووکامرس یا درگاه پرداخت
تعرفه پایه۴۰۰ هزار تومان
فنی / فوری۵۰۰ هزار تومان
پشتیبانی دورهای
نگهداری مستمر سایت با هزینه مشخص
مناسب فروشگاههایی که میخواهند بهروزرسانی، بکاپ، رفع خطا و تغییرات جزئی سایت را بهصورت منظم به یک پشتیبان بسپارند.
۲٬۹۰۰٬۰۰۰تومان
۲٬۹۰۰٬۰۰۰ تومان برای هر ماه
تا ۶ ساعت خدمات پشتیبانی در ماه
بررسی سلامت کلی سایت
بهروزرسانی ماهانه وردپرس، قالب و افزونههای دارای لایسنس
تهیه بکاپ هفتگی در صورت فراهمبودن فضای مناسب
رفع خطاهای معمول وردپرس و ووکامرس
تغییرات جزئی متن، تصویر، لینک و محصولات
اولویت رسیدگی نسبت به درخواستهای ساعتی
گزارش خلاصه اقدامات انجامشده
۸٬۱۰۰٬۰۰۰تومان
معادل ماهی ۲٬۷۰۰٬۰۰۰ تومان
تمام خدمات پلن یکماهه
تا ۶ ساعت خدمات در هر ماه؛ مجموعاً ۱۸ ساعت
بررسی دورهای عملکرد فروشگاه و فرایند ثبت سفارش
بررسی فرمها، پیامکها و درگاه پرداخت
پیگیری مشکلات مرتبط با هاست در حد هماهنگی فنی
اولویت بالاتر در رسیدگی به درخواستها
۷۰۰ هزار تومان صرفهجویی نسبت به تمدید ماهانه
۱۵٬۰۰۰٬۰۰۰تومان
معادل ماهی ۲٬۵۰۰٬۰۰۰ تومان
تمام خدمات پلن سهماهه
تا ۶ ساعت خدمات در هر ماه؛ مجموعاً ۳۶ ساعت
بررسی منظمتر امنیت، بکاپ و سلامت فروشگاه
بررسی دورهای سرعت و خطاهای فنی قابل مشاهده
اولویت رسیدگی به مشکلات مهم فروشگاه
گزارش دورهای تغییرات و مشکلات بررسیشده
۲٬۴۰۰٬۰۰۰ تومان صرفهجویی نسبت به تمدید ماهانه
شرایط خدمات
قبل از ثبت درخواست این نکات را بدان
1خدمات پشتیبانی استودیو طوس فقط برای سایتهایی ارائه میشود که طراحی و راهاندازی آنها توسط خود استودیو طوس انجام شده باشد.
2تعرفه ساعتی براساس زمان واقعی انجام کار محاسبه میشود و حداقل زمان قابل محاسبه یک ساعت است.
3قبل از شروع خدمات ساعتی، محدوده کار و برآورد تقریبی زمان به مشتری اعلام میشود.
4نصب قالب، طراحی صفحه، راهاندازی فروشگاه، کدنویسی اختصاصی، تغییرات گسترده، ورود تعداد زیاد محصول و سئوی کامل، پشتیبانی ساعتی محسوب نمیشوند و بهصورت پروژهای قیمتگذاری خواهند شد.
5ساعتهای استفادهنشده پلن دورهای به ماه بعد منتقل نمیشوند.
6طراحی صفحه جدید، بازطراحی گسترده، توسعه قابلیت اختصاصی، تولید محتوا و سئوی مستمر خارج از این پلنها هستند.
7رفع هک، پاکسازی بدافزار، بهینهسازی سنگین سرعت و مشکلات سرور پس از بررسی جداگانه قیمتگذاری میشوند.
8هزینه خرید افزونه، قالب، لایسنس، هاست، دامنه و سرویسهای جانبی بر عهده مشتری است.
9تهیه بکاپ و بهروزرسانی فقط در صورت وجود دسترسیهای لازم و زیرساخت مناسب انجام میشود.
10رسیدگی فوری به معنی قرارگرفتن درخواست در اولویت است و به معنی تضمین حل مشکل در زمان ثابت نیست.
اطلاعات موردنیاز
برای بررسی سریعتر چه چیزهایی بفرستی؟
آدرس سایت
شرح دقیق درخواست یا خطا
تصویر یا ویدئوی مشکل
زمان تقریبی شروع مشکل
نوع پشتیبانی موردنظر: ساعتی یا دورهای
دسترسیهای لازم پس از تأیید هزینه
برای پروژههایی که بیش از ۶ ساعت کار در ماه نیاز دارند، میزان خدمات و هزینه بهصورت اختصاصی محاسبه میشود.
ارسال درخواست در بله←شروع یک مسیر تازه
قبل از انتخاب پکیج، درباره فروشگاهتان با ما حرف بزنید.
فرم نیازسنجی را تکمیل کنید تا محصولات، امکانات، پرداخت، ارسال و زمان مدنظرتان را دقیقتر بررسی کنیم.